Preguntas Frecuentes
Les presentamos las preguntas más frecuentes para que no te quedes con dudas al momento de la compra!
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¿Por cuánto tiempo tengo acceso?
¡Para siempre! Nuestros cursos se encuentran en Google Drive Premium, por lo que nunca habrá problemas de almacenamiento y tus archivos quedarán siempre vigentes y actualizados.
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¿Cómo accedo y cuánto demora la entrega?
La entrega del material es instantánea. Apenas se complete la compra se le enviará un correo con los links de los cursos adquiridos para acceder a Google Drive y ya empezar a disfrutarlos!
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¿Qué pasa si pierdo acceso a mi correo electrónico?
¡No hay problema! Siempre vas a poder hablarnos por WhatsApp y enviando tu número de orden ya te podemos dar acceso con tu nuevo correo electrónico.
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¿Cómo sé que no van a estafarme?
Para su seguridad nos manejamos con PayPal, el cual puede solicitar el reembolso automático en caso de que el producto digital recibido no corresponda a lo esperado.
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¿En qué formato están los videos?
Los vídeos vienen en MP4 (1080p), los audios en MP3 y los PDFs de apoyo en PDF. Todo listo para verlo en PC, tablet o celular.
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¿Cuento con todo el material necesario para completar los cursos?
Sí, vas a contar con todo el material audiovisual, tanto videos como audios de meditación y además vas a contar con todo el material biográfico, como los PDF o formularios que se realizan durante el curso
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¿Puedo hablar con los autores de los cursos?
No es posible hablar con los autores de los cursos, ellos hablan Inglés y todos los cursos están ya grabados, tanto en nuestro Drive o en la Membresía Oficial de Mindvalley.
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¿Puedo descargar los archivos a mi computador?
Por supuesto! Mientras tengas espacio en tu ordenador vas a poder descargarlos sin problema, podés verlos de manera online o de manera offline en tu ordenador, eso lo decidís vos!
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¿Qué pasa si caduca o se bloquea el enlace?
Renovamos y validamos los enlaces cada mes. Si algún archivo deja de estar disponible o recibe límite de descargas, lo re-subimos y te enviamos un nuevo link.
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¿Cómo sé que los enlaces son seguros?
Utilizamos únicamente cuentas de Drive con permisos privados (sólo usuarios invitados). No hay virus ni publicidad: todo el contenido es oficial de Mindvalley.
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¿Cómo me notifican de nuevos cursos o actualizaciones?
Cada vez que subimos un curso nuevo o actualizamos uno existente, te enviamos un correo o un mensaje por WhatsApp/Telegram con el enlace correspondiente.
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¿Qué nivel de soporte técnico ofrecen?
Tienes acceso a nuestro chat exclusivo (WhatsApp/Telegram) para resolver cualquier problema de acceso, descarga o reproducción del material.
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¿Puedo compartir mi enlace con otros?
No. Cada link es personal e intransferible. Si alguien más desea acceder, debe registrarse y aportar su parte para mantener el Drive activo
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¿Qué garantía de calidad ofrecen?
Si algún archivo está dañado o la calidad no es la esperada, avísanos y lo reemplazamos de inmediato.
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¿En qué idioma es el soporte?
Todo el soporte y las instrucciones están en español, para que tu experiencia sea 100 % clara y cómoda.
